Sık Sorulan Sorular
-
Servis talebimi nasıl oluşturabilirim?
Servis talebinizi oluşturmak için web sitemizdeki 'Servis Talebi' Oluştur butonuna tıklayarak veya çağrı merkezimizi arayarak bize ulaşabilirsiniz.
-
Hangi markalara servis hizmeti veriyorsunuz?
Kombi, Klima, Beyaz Eşya, Televizyon, Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi gibi birçok markaya servis hizmeti sunuyoruz. Hizmet verdiğimiz markaları web sitemizdeki 'Hizmetlerimiz' sayfasında bulabilirsiniz.
-
Servis hizmeti için ne kadar ödeme yapmam gerekiyor?
Servis hizmetimiz için fiyatlarımız marka, model ve arıza durumuna göre farklılık göstermektedir. Servis talebinizi oluşturduktan sonra size en uygun fiyat teklifini vereceğiz.
-
Servis ekibiniz sadece Malatya'da mı hizmet veriyor?
Hayır, servis ekibimiz Türkiye'nin birçok şehrinde hizmet vermektedir. Hizmet verdiğimiz şehirleri web sitemizdeki 'Hizmet Bölgelerimiz' sayfasında bulabilirsiniz.
-
Servis talebimi ne kadar sürede yanıtlarsınız?
Servis talebinizi aldıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapacağız ve uygun bir randevu tarihi belirleyeceğiz.
-
Garanti kapsamında olan cihazlar için servis hizmeti alabilir miyim?
Evet, garanti kapsamındaki cihazlarınız için de servis hizmeti alabilirsiniz. Garanti süresi ve şartları hakkında daha fazla bilgi almak için markanın yetkili servis merkezini aramanızı öneririz.
-
Hangi saatler arasında servis hizmeti alabilirim?
Servis hizmetimiz 7/24 olarak verilmektedir. İhtiyacınıza göre size en uygun saatte hizmet veriyoruz.
-
Servis ekibinizin deneyimi nedir?
Servis ekibimiz sektörde uzun yıllardır hizmet veren deneyimli ve eğitimli teknisyenlerden oluşmaktadır. Her biri alanında uzmanlaşmış ve kaliteli hizmet sunma konusunda titizlikle çalışmaktadır.
-
Servis talebi oluşturduktan sonra ne kadar süre içinde gelirsiniz?
Servis talebinizi aldıktan sonra en kısa sürede size geri dönüş yapıp randevu tarihi belirleyeceğiz. Genellikle talebinizi aldığımız gün veya ertesi gün içinde sizinle iletişime geçiyoruz ve hizmet vermek üzere ekibimizi yönlendiriyoruz.
-
Servis esnasında evde olmam gerekiyor mu?
Evet, servis ekibimiz cihazın arızasını tespit etmek ve onarımını gerçekleştirmek için evde veya iş yerinizde olmanız gerekiyor. Randevu saatinden önce size bilgi veriyoruz ve uygun bir saat belirliyoruz. Eğer belirtilen saatte evde olamayacaksanız bizi bilgilendirmeniz gerekiyor.
-
Teknisyenleriniz yedek parça temini yapıyor mu?
Evet, teknisyenlerimiz arızalı parçaların tamiri için ihtiyaç duyulan yedek parçaları temin ediyor. Eğer gerekiyorsa parça değişim işlemini de gerçekleştiriyoruz.
-
Hangi arızalar için servis talebi oluşturabilirim?
Kombi, Klima, Beyaz Eşya, Televizyon, Buzdolabı ve Çamaşır Makinesi gibi birçok cihaz için servis talebi oluşturabilirsiniz. Cihazınızın arızasını ya da sorununu bizimle paylaşarak hızlı ve etkili bir çözüm bulabilirsiniz.
-
Servis hizmetinize güvenebilir miyim?
Elbette, servis hizmetimizi güvenle kullanabilirsiniz. Biz, müşteri memnuniyetine odaklanarak en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. Deneyimli ve eğitimli teknisyenlerimiz ihtiyacınız olan hizmeti en kısa sürede ve en kaliteli şekilde sunmak için özen gösteriyor. Ayrıca tüm hizmetlerimiz garanti altındadır ve müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir.